“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论AAA：好评
酒店是老三星标准。位置一般吧，离江边有一段距离，自己开车来的，所以去江边还算方便。可能是节假日高峰期，前台服务态度很一般。一些电视频道清晰度不高。
用沉默代替依赖：好评
在网上选了好久最终选择了长城酒店，真的很不错，离火车站也就5分钟的路程。酒店环境也非常的好。酒店后面就是锦江山公园非常的近。晚上从断桥走回酒店才用了15分钟。酒店的前台也不错。酒店的自助早餐20元，很好吃。强烈推荐预定他家酒店，下回去还会预定的。
会员3374：好评
位置好，周围方便。还会来。