8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论AAA：好评
酒店是老三星标准。位置一般吧，离江边有一段距离，自己开车来的，所以去江边还算方便。可能是节假日高峰期，前台服务态度很一般。一些电视频道清晰度不高。
用沉默代替依赖：好评
在网上选了好久最终选择了长城酒店，真的很不错，离火车站也就5分钟的路程。酒店环境也非常的好。酒店后面就是锦江山公园非常的近。晚上从断桥走回酒店才用了15分钟。酒店的前台也不错。酒店的自助早餐20元，很好吃。强烈推荐预定他家酒店，下回去还会预定的。
会员3374：好评
位置好，周围方便。还会来。